Hoe kan ik contact opnemen met Violure?
U kunt een e-mail sturen naar info@violure.com. Onze klantenservice helpt u graag verder!
Leveren jullie wereldwijd?
Nee, op dit moment alleen in Nederland en België.
Waarvandaan verzenden jullie?
We verzenden vanuit Nederland.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen zo snel mogelijk willen verwerken, moet je wijzigingen of annuleringen binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling aanvragen. Alle verzoeken na deze tijd worden geweigerd. Je kunt je bestelling na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.
Hoe kan ik contact opnemen met Violure?
U kunt een e-mail sturen naar info@violure.com, waar onze klantenservice u graag helpt met alles wat u nodig hebt!
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle grote creditcards (VISA, Mastercard, AMEX), Klarna-betalingen en PayPal.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Alle bestellingen worden beheerd en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra tijd voor de verwerking van je bestelling tijdens feestdagen en verkoopperiodes. We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat we niet verzenden in het weekend.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
1 tot 2 werkdagen.
Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als je je bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangt, heb je recht op een volledige terugbetaling.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact met ons op via info@violure.com.
Wat moet ik doen als het artikel dat ik heb ontvangen defect/verkeerd/beschadigd is?
Neem contact met ons op als je een verkeerd, ontbrekend en/of defect artikel hebt ontvangen. Vermeld je bestelnummer, foto's van het artikel of de artikelen en eventuele referenties zodra je het pakket hebt ontvangen. We zullen ons best doen om je probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Wanneer ontvang ik mijn restitutie?
Alle restituties worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Als je met een creditcard of bankpas hebt betaald, wordt het geld binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of annuleringsverzoek teruggestort op de rekening van de bank die de kaart heeft uitgegeven. Neem contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven als je vragen hebt over wanneer het tegoed op je rekening wordt bijgeschreven. Als je nog geen tegoed hebt ontvangen voor je retourzending, doe dan het volgende: neem contact op met de bank/creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling op je rekening is bijgeschreven.
Deel en krijg 15% korting!
Deel dit product gewoon op een van de volgende sociale netwerken en je krijgt 15% korting!